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URP

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico e' un servizio completamente dedicato alla comunicazione con i cittadini.
Lo sportello URP e' il punto di incontro tra l'amministrazione e i cittadini e nasce per favorire e semplificare l'accesso ai servizi e alle informazioni, far conoscere agevolazioni e opportunita', ascoltare, accogliere e rispondere a richieste e proposte, accelerare soluzioni ai bisogni della collettivita'.

Vocazione naturale dell'URP e' garantire trasparenza e partecipazione ai cittadini.
Per promuovere la partecipazione dei cittadini alle politiche, l'URP favorisce la conoscenza degli istituti di partecipazione.

Attraverso l'URP, dunque, i cittadini entrano a far parte dell'organizzazione comunale, incidendo su scelte e decisioni.

Principali compiti

illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l'applicazione;
illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento;
favorire l'accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza;
promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonchè la conoscenza dell'avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi;
promuovere l'immagine delle amministrazioni, nonchè quella dell'Italia, in Europa e nel mondo, conferendo conoscenza e visibilità ad eventi d'importanza locale, regionale, nazionale ed internazionale.

Servizi offerti

SERVIZI DI INFORMAZIONE :
Informazioni generali sui servizi erogati
Informazioni relative allo stato delle pratiche di interesse - accesso agli atti
Novita' sul territorio - lavori in corso e nuovi servizi
Vivere la citta'

SERVIZI DI ASCOLTO :
Accoglimento di proposte, richieste, reclami e suggerimenti

Come

Un operatore è a disposizione per ogni informazione concernente il Comune di Moncalieri e i servizi al cittadino.
telefonando ai numeri
Tel 011/6401391 - 339
Tel / Fax 011/6401410
o inviando una e-mail alla casella urp@comune.moncalieri.to.it

I dati forniti saranno utilizzati nel rispetto del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali - e, in ogni caso, ai fini statistici e di monitoraggio

Dove e quando

In via Principessa Clotilde 8a
Orario :
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.15
il lunedì e il mercoledì anche dalle ore 14.00 alle 16.00