La Città di Moncalieri, dall'inizio dell'emergenza Covid, ha dato attuazione alle disposizioni nazionali via via assunte e individuato una serie di strumenti e interventi coerenti con le stesse, in grado di perseguire due obiettivi: il contenimento del contagio e la finalizzazione dell'aiuto e del sostegno necessari alle categorie più fragili delle popolazione.L'emergenza Covid ha imposto a tutti gli enti pubblici, e ai Comuni in modo particolare in quanto titolari di funzioni fondamentali ed essenziali per le persone, di dotarsi di modalità semplici e accessibili attraverso le quali informare tempestivamente i cittadini e altrettanto tempestivamente riceverne le richieste di informazione e/o di aiuto, al fine rinviarle correttamente ai servizi competenti e attivi.
Gli interventi di carattere sociale legati all'emergenza hanno riguardato ambiti diversi e tutti strettamente correlati alla protezione delle persone e della salute pubblica: la solidarietà alimentare nelle sue diverse fattispecie, la distribuzione delle mascherine, la consegna farmaci e la spesa a casa, i trasporti dedicati, il supporto alla sicurezza dei cittadini nell'ambito delle attività consentite. Tali interventi sono stati organizzati e attivati nell'ambito del Centro Operativo Comunale, di cui fanno parte anche i servizi sociali, le forze dell'ordine e le associazioni territoriali di Protezione Civile e Croce Rossa Italiana, che hanno coinvolto nelle loro attività anche altre associazioni di volontariato del territorio.
Il perdurare dell'emergenza e l'emersione, in analogia con il resto del Paese, di bisogni essenziali anche in fasce della popolazione non caratterizzate da criticità precedenti ed il contestuale aggravarsi delle condizioni delle famiglie già fragili, hanno consigliato all'Amministrazione di dotarsi di uno strumento capace di intercettare non solo il bisogno alimentare ma anche altre criticità quali la solitudine, il rischio di emarginazione degli anziani, le difficoltà legate all'abitare e alla famiglia. Durante i momenti più difficili dell'emergenza e in continuità con quanto sperimentato nell'attuazione dell'ordinanza nazionale dedicata all'emergenza alimentare, lo strumento opportuno è stato individuato in un form on line denominato "Nessuno indietro" e pubblicato sul sito istituzionale del Comune. Nell'ambito di tale contesto e nello svolgimento dei propri compiti istituzionali, il servizio sociale pubblico ha approfondito e valutato il bisogno rappresentato nelle istanze pervenute, al fine di garantire risposte appropriate, coerenti e solo a fronte di esigenze verificate.
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